A La Vie Estética e Saúde tem o compromisso com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações e dados coletados e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por propósito esclarecer o uso dessas informações.
Ao navegar no website da La Vie Estética e Saúde no endereço www.lavieesteticaesaude.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Coleta de Dados Pessoais
Informações cadastrais:
Buscando facilitar a comunicação e melhorar o atendimento aos nossos clientes, coletamos dados pessoais básicos como Nome, Telefone e E-mail, informações relativas aos tratamentos, através de formulários de contato contidos no website da La Vie.
Além de formulário, os clientes da La Vie terão como opção a utilização de um canal de comunicação via Whatsapp para se comunicar conosco. Para que o cliente inicie uma conversa com uma de nossas atendentes, este terá que fornecer informações pessoais básicas como Nome, Telefone e E-mail.
A La Vie também disponibiliza um canal telefônico para se comunicar com seus clientes, podendo coletar informações pessoais através desse canal.
Utilizaremos as informações pessoais coletadas para aprimorar nossos serviços e realizar ações da empresa.
Todas as informações pessoais ficarão registradas em nosso banco de dados e as utilizaremos para desenvolver ações de relacionamento através dos canais de contato disponibilizados pelos nossos clientes.
Envio de e-mail:
Com a finalidade de melhorar a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, caso esta funcionalidade esteja disponível no computador do cliente. Com essas informações, poderemos desenvolver ações de comunicação personalizadas para o perfil de interesse de cada cliente.
Outras fontes:
Podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam a pagina web da La Vie. Recebemos também informações pessoais de clientes que nos disponibilizam os dados através dos nossos canais de mídias sociais como Facebook, Google, Instagram, entre outros. Além disso, utilizamos dados pessoais coletados nas instalações Físicas da La Vie para otimizar a experiência dos usuários Web.
Segurança das Informações Pessoais:
Todas as informações pessoais coletadas são armazenadas em nosso banco de dados e em hipótese alguma serão comercializadas ou compartilhadas com terceiros.
Controle das informações pessoais por parte do cliente
Descadastramento:
Buscando ter transparência com o cliente em relação ao uso dos dados pessoais fornecidos, a La Vie possui um canal de atendimento onde os clientes que desejarem retirar seus dados pessoais do nosso banco de dados podem solicitar a retirada. Para tanto, os clientes devem entrar em contato através do e-mail contato@lavieesteticaesaude.com.br ou pelo telefone 47 99793-5444
Base de e-mails:
A La Vie usará as informações pessoais dos clientes para desenvolver ações de comunicação por e-mail. Os clientes que não desejarem mais receber os e-mails da empresa terão a opção de solicitar a remoção de seu email da nossa base de envio, enviando-nos um email de solicitando remoção para o email: contato@lavieesteticaesaude.com.br
Registro de dados de navegação por Cookies
A La Vie utiliza ferramentas de rastreamento de navegação que permitem rastear e analisar dados relacionados aos padrões e perfis de navegação dos clientes quando navegam pelos sites da La Vie. Essas informações são repassadas às nossas ferramentas de análise por meio da instalação de “Cookies” nas máquinas dos usuários.
Os “Cookies” são fragmentos de código que gravam as informações dos usuários enquanto navegam em sites em toda Web. As ferramentas utilizadas pela La Vie possuem funcionalidades capazes de interpretar as informações repassadas pelos “Cookies” de acordo com alguns parâmetros de análise, que permitem à empresa otimizar e melhorar a experiência de navegação dos usuários.
As informações coletadas pelos “Cookies” não serão em nenhum momento associadas às informações pessoais dos nossos clientes, mantendo assim a privacidade e integridade dos dados pessoais fornecidos através dos formulários, chat, telefone ou outras fontes.
Utilizamos dados de navegação registrados por “Cookies” para desenvolver ações de comunicação segmentadas para usuários com perfis de navegação específicos. Existem muitas ferramentas de coleta e análise de dados disponíveis no mercado com características específicas.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este aviso foi elaborado para especial atendimento das Legislações nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD”); nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); e nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para as nossas atividades oferecidas pelo nosso website.
Desativar Cookies do navegador:
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela La Vie, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Com a constante mudanças do segmento e modelo de negócio, a La Vie reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereços www.lavieesteticaesaude.com.br.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO
Todos os itens destes Termos e condições gerais de uso são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro
questionamento relacionado a estes Termos e condições gerais de uso, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Itajaí, Santa Catarina/Brasil.